「職場で本音を話せる相手が1人もいない」と感じている人は50％を超えているそうです（パーソナル総合研究所様の調査結果）
「どうすれば本音を話せるようになるの？」「コミュニケーションが苦手……」と悩む人は沢山います。
では、どうすればコミュニケーションが上手くなるのか？
それは、「話す力」よりも「聴く力」を意識して会話することです。
聴く力を高めることで、相手との関係がスムーズになり、会話も自然と弾むように。
本記事では、コミュニケーションを苦手とする人の特徴を解説し、克服のための具体的な方法を10個紹介します。
コミュニケーションが苦手な人の特徴
コミュニケーションが苦手と感じる主な理由は以下の通りです。
- 話すことに自信がない → 自分の意見や感情を伝えるのが怖い
- 相手の反応を気にしすぎる → 「変に思われたらどうしよう…」と考えすぎる
- 相手との関係性→ 自分が話しかけていい相手ではないと思ってしまう
- 経験が不足している → そもそも人と話す機会が少ない
中でも多い悩みは「思いを言葉にするのが苦手」という部分。
この部分でお悩みの方はこちらの記事を参考にしてみてくださいね⇒「うまく言語化できない」と悩む人が6割以上。言語化力を鍛える実践方法とは
聴く力が重要な理由
コミュニケーションと聞くと「話すこと」に意識が向きがちですが、実は「聴く力」こそが鍵。
聴く力を高めることで、次のようなメリットがあります。
✅ 相手との信頼関係が深まる
✅ 相手の考えや本音を理解できる
✅ 会話が自然と広がる
相手が「この人はちゃんと話を聴いてくれている」と感じると、安心して会話できるようになります。
コミュニケーションの苦手を克服する10個のポイント
1️⃣ アイコンタクトを意識する
→ 目を合わせることで「あなたの話を聴いています」というサインを送れる
2️⃣ 相槌を適度に入れる
→ 「うんうん」「なるほど」と相槌を打つだけで、会話がスムーズに
3️⃣ 質問を挟む
→ 「もっと詳しく知りたい！」と聞くと、相手はさらに話しやすくなる
4️⃣ 共感を示す
→ 「それ、わかります」などと共感を示すと、心の距離が縮まりやすい
5️⃣ 自己開示を適度にする
→ 自分のことを少し話すと、相手も安心して話せる
6️⃣ ポジティブな言葉を使う
→ 「でも」「だって」ではなく、「なるほど」「いいですね！」を意識
7️⃣ ジェスチャーを加える
→ 身振り手振りを交えると、会話が生き生きする
8️⃣ 沈黙を怖がらない
→ 無理に話を続けようとせず、相手が考える時間を持つ
9️⃣ 相手の反応を観察しておく
→ 自分のリアクションに相手がどう反応するのか観察して次の会話に活かす
🔟 とにかく実践あるのみ！
→ 最初はうまくいかなくても、続けることで必ず上達する
【苦手を克服する深堀記事】
・アイコンタクトが苦手な人は「コツ」を知らないだけかも？コミュニケーション力を磨くポイント
・相槌が苦手な人は『タイミング』と『テンション』を意識して。苦手を克服するポイント７選
まとめ：コミュニケーションが上手くいけば幸福度が上がる
パーソナル総合研究所様の調査結果を見ると、本音でコミュニケーションが取れている人は、仕事での幸福度や、思考の柔軟性が高いことが分かります（この資料とても読みやすいのでおススメです）
ただ、コミュニケーションが苦手な人にとって、本音を出せというのは、ハードルが高く感じてしまうかと思いますので、無理はしなくていいと思います。
まずは聞き上手になることを意識できれば十分◎です。
ちょっとずつでいいので、克服していきましょう。
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