店長や副店長などの中間管理職は、上司と現場の間に立つ立場だからこそ、さまざまな悩みを抱えやすい仕事です。
人間関係のストレスや板挟みの状況、責任の重さからくる孤独感など、誰にも相談できずに抱え込んでしまうこともすくなくありません。
このカテゴリでは、職場で感じやすい悩みやストレスの背景を整理しながら、少し気持ちを落ち着けて向き合うための考え方やヒントを現場目線でまとめています。
職場の悩み 仕事で評価されないとき、モチベーションが下がるのは当然です
「店長としてこんなに頑張っているのに、評価されない」そう感じたとき、モチベーションが落ちるのは当然です。むしろ、正常な反応。人は成果だけで動いているわけではありません。『承認』があるから、踏ん張れます。毎日現場に立ち、数字を追い、人手不足を...
職場の悩み サービス業の残業は当たり前？「サービス残業」と「残業」の違いから改善を始める
サービス業では「残業は当たり前」「サービス残業も仕方ない」と思っていませんか？SNSや、YouTubeとかでも業界あるあるといった形で取り上げられるので、サービス業界はそういったものというイメージを持っている人は多いですよね。しかし、働き...
職場の悩み 「サービス業は旅行に行けない」は間違い！土日休みが嫌になるサービス業ならではの休み方
「サービス業だから旅行に行けない」と諦めていませんか？ そんな思い込み、今日で終わりにしましょう。押さえるべきポイントさえ分かっていれば、連休を取るのも難しくはありません。しかもサービス業の“平日休み”には、土日休みの人には味わえない魅力が...
職場の悩み 高卒は恥ずかしい？本当に恥ずかしいのは時代遅れな『学歴だけで人を評価する能力値の低さ』
「高卒だから恥ずかしい……」そんな風に思う人は少なくないでしょう。研究職や教職など『勉強ができる』ことが必要な社会などで生きていると、大学を出ていないことで肩身の狭い思いをしたり、どうしても自分に自信が持てなくなるようなこともあります。実際...
職場の悩み 高卒でも将来性のある仕事は『接客業』！私が店長になって開いた未来とは
「高卒だと、将来が不安…」「安定した仕事に就けるかな？」そんな風に思っていませんか？私自身、高卒で将来に不安を覚えた時期もありました。でも今は「高卒だったから今の充実した人生がある」と心の底から思えています。そのきっかけになったのは接客業。...
職場の悩み 接客業で人間嫌いになる瞬間8選。真面目な人ほど知っておくべき対処法とは
接客業はやりがいがある反面、「人間嫌いになりそう…」と思われやすい職種。特に真面目な人ほど、理不尽な対応やクレームに振り回され、心が疲弊しがちです。というか、実際に私自身何回も店長時代に『人間イヤイヤ期』をやり過ごしてきた人間です。この記事...
職場の悩み 「バイトで評価されない」のはナゼ？評価されるコツは？自分の価値観と店長が求める仕事観の違い
「アルバイトを頑張っているのに、なかなか評価されない……」と感じる人は少なくありません。実際に私が店長をしていた時に「なぜ自分は○○さにより評価が低いんですか？」なんて聞かれたことも。好き嫌いで判断されている……と、思う人もいるかもしれませ...
職場の悩み 【私は高卒店長】店長になるために学歴は関係なかった。アルバイトからのステップアップ
「店長になるには大卒じゃないと無理なのでは？」と思う方は多いかもしれません。ですが、実際のところ店長職に就いている人の半数近くは高卒以下と学歴はあまり関係ないといった状態です（参考：厚生労働省/jobtag）事実、私自身も高卒ですが店長を経...
職場の悩み 「自分に自信がない」だから「人が怖い」。自分を変える一歩目を踏み出すヒント
店長をしていたころ、私は「人と接するのが怖い」という時期がありました。 一つの失敗が原因で、人との関わりに不安を感じるのは決して珍しいことではありません。私の場合は、少しずつでしたが変わることは可能でした。今回は、そんな経験をもとに、同じ悩...
職場の悩み 【シフト作成のコツ】シフト担当者しか分からない苦しみから解放されるヒント
「シフト作成って本当に大変…」「誰かが休むとすべてが崩れる…」そんな悩みを抱えていませんか？店長やシフト担当者にとって、シフト作成は避けて通れない業務です。しかし、無駄なストレスを減らし、効率的にシフトを組むコツを知っていれば、業務の負担を...