職場の悩み

「接客業で働くならトーク上手くないと無理だよな……」と、勘違いしている方は結構いるんじゃないでしょうか？もし今あなたが、口下手で悩んでいる接客業で働いてみたいコミュニケーション下手を直したいと、思っているなら、むしろ接客業界ではたらいてみま...

バイトさんがどんどん辞めていくベテランスタッフさんも限界で辞めていく接客の質が下がってクレームが増えるこの地獄のような１～３をループし始めた店舗に「どうにかしてこい」と配属された時のお話です。スタッフさんがどんどんやめていく……店長にとって...

「接客が苦手」「接客するのがイヤ」でも仕事上どうしても接客をしなければいけない場面があります。イヤイヤやってストレスを溜めるのか、それとも「接客も悪くないな」って視点を変えて楽しむコツをつかむのか。あなたならどちらを選びますか？この記事では接客歴15年の経験をもとに、接客に対する苦手意識を克服するポイントを紹介します。

お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえることが、接客業で働いていて１番やりがいを感じる瞬間です。また、接客業では『人間力』に繋がる色々なスキルを磨けるのも大きな魅力の一つです。 学歴不要、平日休みで旅行がお得、多種にわたる人脈が生まれるなどメリットは様々。この記事では接客業のやりがいや魅力を深堀して紹介します。

「接客がうまくいかない」という悩みは接客業で働く才能がある人が持つ悩みです。うまくいかないと感じる原因は、接客初心者なら「自信が足りないこと」、接客経験者なら「マニュアル接客から脱出できていないこと」、販売系の方なら「上級テクニックを知らないこと」と分かれます。当記事では原因と対策を順に紹介していきます。

接客業は直接お客様と触れ合える素晴らしい職業ですが、一部の人にとっては「接客が怖い」と感じることも。今では１５年以上接客業に関わってきて慣れましたが、私自身もアルバイト時代は接客が苦手で何度も辞めたいと思ったことがありました。店長になり、接...

「接客業の将来性」や「接客業界で生き残るために必要なスキルを５つ」といった内容を分かりやすくシンプルに紹介します。デジタル化や社会の変化により、接客業界は新たな展望と課題を抱えています。将来を見据えた成功のヒントを知りたい方におすすめです。

店長に限らず、接客業界で働く人なら誰しもが、クレームや苦情を受けた経験があるかと思います。そんな時、自分が悪いと感じてしまい、気分が落ち込んでしまうこともあるかもしれませんが、過剰に自分を責めてはいけません。お客様という立場だから言える理想...

ずっと同じ場所で働き続けるのはつまらない新しい出会いや経験が欲しい色々な場所で暮らしてみたいそんなあなたには『仕事を転々とする』生き方が合うかもしれません。というのも、ちょっと面白そうな働き方が世の中にはあるんだなぁ……と感心したので、今回...

ADHDのある人が接客業で働く場合、最初は不安かもしれませんが問題ないので安心してください。ADHDを持つ方と働いたこともありますが良い接客をできる人ばかり。本記事は、ADHDを持つ人が「接客業で働きたい」と思った時に参考となるポイントを紹介します。