店舗運営 【店長の基本業務】売上管理のやり方と抑えるべきポイントを簡単解説！
店長として売上管理を適切に行うことは、お店の成長や利益確保に直結する重要な業務です。しかし、「売上管理のやり方がよく分からない」「数字が苦手でつい後回しにしてしまう」という人も多いのではないでしょうか？この記事では、売上管理の基本から、成功...
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店舗運営 職場環境を改善してスタッフさんが辞めない店舗づくり！店長に求められる改善スキルとは
「スタッフさんがすぐ辞めてしまう」「職場の雰囲気が悪い」こんな悩みを抱えていませんか？店長として、職場環境を改善することは重要な役割の一つです。特に離職率の高い接客業界においては死活問題といっても過言ではありません（参考：厚生労働省調査資料...
店舗運営 【面接で人柄を見抜く質問】接客業界で輝ける優秀人材を採用するポイントとは？
接客業界で優秀なスタッフさんを採用するには、面接での見極めがカギを握ります。しかし、履歴書や短時間の面接だけでは、本当に接客に向いている人材かどうかを判断するのは難しいもの。そこで本記事では、接客業界で活躍できる人材を面接で見抜くコツを解説...
セルフケア 店長の信頼度は「清潔感」で変わる？同僚やスタッフから評価されるポイントとは
店長としてスタッフさんやお客様から信頼されるためには、清潔感が欠かせません。どれだけ仕事ができても、見た目の印象が悪ければ評価が下がることも。この記事では、仕事における清潔感の重要性と具体的なポイントを解説します。清潔感が仕事の評価に与える...
チーム管理 店長に必要なマネジメントスキルとは？具体的なポイントと習得方法紹介
店長として店舗を運営するためには、優れたマネジメントスキルが求められます。売上管理やスタッフさんの育成、シフト管理など、多岐にわたる業務を効率よくこなすためには、どのようなスキルが必要なのでしょうか？本記事では、店長に欠かせないマネジメント...
チーム管理 【シフト作成のコツ】シフト担当者しか分からない苦しみから解放されるヒント
「シフト作成って本当に大変…」「誰かが休むとすべてが崩れる…」そんな悩みを抱えていませんか？店長やシフト担当者にとって、シフト作成は避けて通れない業務です。しかし、無駄なストレスを減らし、効率的にシフトを組むコツを知っていれば、業務の負担を...
チーム管理 「チームを巻き込む力」こそ店長職の真骨頂！リーダー必須スキルの鍛え方
リーダーとして成功するために欠かせない「巻き込む力」。この力があると、スタッフさんが自発的に動き、店舗全体の士気も向上しますよね。しかし、具体的にどうやったら巻き込む力が身に付くのか悩む人も多いはず。本記事では、「巻き込む力」を高めるための...
セルフケア 「うまく言語化できない」と悩む人が6割以上。言語化力を鍛える実践方法とは
「頭の中では分かっているのに、うまく言葉にできない…」そんな悩みを抱えていませんか？実は、文化庁の調査によると、日本人の6割以上が「自分の考えを適切に言葉で表現することが難しい」と感じているのです。本記事では、言語化の重要性や鍛え方を具体的...
セルフケア 語彙力の鍛え方を知ればコミュニケーションは怖くない！実践的な強化方法とは？
スタッフさんとのやり取りやお客様対応において「もっと適切な言葉で伝えたい」と思うことはありませんか？言葉の選び方一つで、伝わり方は大きく変わります。適切な言葉を選ぶためには、言葉を沢山知っておく必要があり、これを語彙力（ごいりょく）といいま...
セルフケア 【店長の自己管理能力】タイムマネジメントを習得する５ステップ解説
仕事で成功するために、効果的なタイムマネジメント能力は欠かせません。店長に限らずビジネスマンであれば時間の使い方を最適化することは大きな課題。本記事では、店長のためのタイムマネジメント習得方法を具体的に解説し、皆さんのキャリアアップをサポー...