セルフケア

「自分の言い方がきついかも」と感じたり、指摘されたりしたことがある人は少なくありません。周囲を傷つけているかもしれないと不安を抱えたままだと、仕事にも悪影響を及ぼします。でも、自分に悪気がないのに、どう改善すればいいのか悩んでしまいますよね...

私は「人と接するのが怖い」という時期がありました。 一つの失敗が原因で、人との関わりに不安を感じるのは決して珍しいことではありません。私の場合は、少しずつでしたが変わることは可能でした。今回は、そんな経験をもとに、同じ悩みを持つ方が自信をつ...

「頭の中では分かっているのに、うまく言葉にできない…」そんな悩みを抱えていませんか？実は、文化庁の調査によると、日本人の6割以上が「自分の考えを適切に言葉で表現することが難しい」と感じているのです。本記事では、言語化の重要性や鍛え方を具体的...

スタッフさんとのやり取りやお客様対応において「もっと適切な言葉で伝えたい」と思うことはありませんか？言葉の選び方一つで、伝わり方は大きく変わります。適切な言葉を選ぶためには、言葉を沢山知っておく必要があり、これを語彙力（ごいりょく）といいま...

仕事で成功するために、効果的なタイムマネジメント能力は欠かせません。店長に限らずビジネスマンであれば時間の使い方を最適化することは大きな課題。本記事では、店長のためのタイムマネジメント習得方法を具体的に解説し、皆さんのキャリアアップをサポー...

店長として働いていくには自己管理能力が必須です。特に、自分の心を守ること、チームを上手く導くために必要な力です。本記事では、店長としての自己管理術を具体的に解説し、アナタのレベルアップをサポートします。店長の役割と求められるスキル店長の主な...

店長として成功するためには、責任感やリーダーシップが欠かせません。しかし、「責任感」と一言で言っても、どのように培い、具体的に何を意識すべきなのか悩む方も多いのではないでしょうか。本記事では、店長に求められる責任感の重要性と、その育て方をわ...

店長という役職にプレッシャーを感じていませんか？「自分が原因でスタッフが辞めているのでは？」と悩んだり、「店長に向いていないのでは？」と感じることもありますよね。この記事では、店長職のストレスや辞めたくなる理由を掘り下げながら、その対処法や...

「接客が苦手」「接客するのがイヤ」でも仕事上どうしても接客をしなければいけない場面があります。イヤイヤやってストレスを溜めるのか、それとも「接客も悪くないな」って視点を変えて楽しむコツをつかむのか。あなたならどちらを選びますか？この記事では接客歴15年の経験をもとに、接客に対する苦手意識を克服するポイントを紹介します。