現代ではネガティブな情報の方が目に入り易い。
「もっといい面の情報発信があってもいいんじゃないかな？」
という思いから、今までの経験で嬉しかったことを中心に日記形式で紹介していくことにしてみました。
休憩の合間や暇な時、ちょっとした息抜きにどうぞ。
店長体験談 接客業で人間嫌いになる瞬間8選。真面目な人ほど知っておくべき対処法とは
接客業はやりがいがある反面、「人間嫌いになりそう…」と思われやすい職種。特に真面目な人ほど、理不尽な対応やクレームに振り回され、心が疲弊しがちです。というか、実際に私自身も何回も『人間イヤイヤ期』をやり過ごしてきた人間です。この記事では、そ...
店長体験談 コミュニケーションが苦手な人に贈る克服方法10選。喋ることより聴く重要性とは
「職場で本音を話せる相手が1人もいない」と感じている人は50％を超えているそうです（パーソナル総合研究所様の調査結果）「どうすれば本音を話せるようになるの？」「コミュニケーションが苦手……」と悩む人は沢山います。では、どうすればコミュニケー...
店長体験談 「バイトで評価されない」のはナゼ？評価されるコツは？自分の価値観とお店が求める仕事観の違い
「アルバイトを頑張っているのに、なかなか評価されない……」と感じる人は少なくありません。実際に私が店長をしていた時に「なぜ自分は○○さにより評価が低いんですか？」なんて聞かれたことも。好き嫌いで判断されている……と、思う人もいるかもしれませ...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第9話】はじめての強行突破
はじめての企画案を無理矢理実行した私。選んだ方法は地獄のワンオペ。頭の中にオペレーションの流れはできていた。あとは実行するのみ。繁忙期の初日に、初企画のメニューを、自分で全てやるという無茶な選択。でも、そんなに難しいことじゃない……と、前日...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第8話】はじめての企画
ビジネス書を読む自分に酔いしれていた20歳の私。色々な働き方、考え方に触れているうちに、ふと思う。「今の仕事ってこれでいいのかな？」今思うとおこがましいにも程がある、生意気過ぎる考えだが、職場の方針ややり方に不満を感じてしまった。もっとこう...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第7話】反抗心から生まれた学びの心
激烈にポンコツだった19才のころの私（もちろん今だってポンコツ）ちょっと仕事を覚えて、任せられることが増えてきて調子に乗り始めていたあの頃。お局マダムとのすれ違いにヤキモキしはじめて、何がいけないのかを考えた結果「はっ……！！もしかして自分...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第6話】お局様とすれ違う私
どんなに良い職場でも、人が増えれば合わない人も出てくる。順風満帆に思えた社員として初めての職場も例外ではなかった。少しずつ責任ある仕事を任され始めたころ、担当部署が変わった先にいたパートのマダムさん。マダムさんはいわゆる「お局さま」と呼ばれ...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第5話】初めて任された出展
アルバイトから社員に変わった最初の冬休み。毎年この時期は、普段倉庫で使っている場所を綺麗にして臨時店舗をだしている。それが何を血迷ってしまわれたのか、チーフは私を今年の責任者に指名してくださった。任された嬉しさ半分、何すりゃいいの半分状態な...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第4話】「え？大学行きたい？無理よ？お金ないよ？」
ちゃらんぽらんな私は高校3年の夏休みが終わるまで、何も考えず大学（もしくは専門学校）に自分は進むものだと思っていた。普通ならもっと早くに進学先を決めるなり、就職するにしても職場を探すなり、何らかの行動をしているんだろう。がしかし、そこはちゃ...
店長体験談 【接客業から始まった人生：第4話】いつも褒めてくれるマネージャー
高校生だった私にとって、大人は子どもを叱るのが普通だと思っていた。出来の悪い私が、あまり大人から褒められる機会がなかっただけかもしれない。まぁ、どちらにせよ、そんな大人という存在に良い印象は持っていなかった私。だけどバイト先のマネージャーは...