「自分の言い方がきついかも」と感じたり、指摘されたりしたことがある人は少なくありません。
周囲を傷つけているかもしれないと不安を抱えたままだと、仕事にも悪影響を及ぼします。
でも、自分に悪気がないのに、どう改善すればいいのか悩んでしまいますよね。
本記事では、言い方を柔らかくするための具体的な5つのヒントを紹介します。
実践すれば、職場の人間関係がスムーズになり、リーダーとしての信頼度もアップするので、ぜひ最後まで読んでみてください。
言い方がきつくなる理由を知る
自分では普通でも、相手には強く聞こえる
自分では当たり前の口調でも、相手には「強い言い方」に聞こえることがあります。
特に、論理的に話すことを意識しすぎると、冷たく感じられやすいもの。
表情や語尾に少し気を配るだけでも印象は変わります。
仕事のプレッシャーが影響している可能性
仕事で多くの責任を抱えていると、つい指示口調になったり、感情が表に出たりすることがあります。
特に真面目な人ほど、こういった影響は大きい傾向に。
忙しい時ほど、意識的に穏やかな言い方を心がけることが大切です。
過去の経験や環境が影響していることも
過去の職場や家庭環境によっては、厳しい言い方が当たり前になっていることも。
「自分はこうやって仕事を教えてもらった」「自分はこうやって育てられた」という経験から、つい、そのやり方をなぞろうとする人も少なくありません。
無意識にその影響を受けていないか、一度振り返ってみましょう。
上手く思いを言葉にするのが苦手
シンプルに言語化することが苦手で、言葉選びが下手ということも。
言語化するのが苦手という人は多く、日本人の6割ほどが悩んでいる（文化庁調査）とも言われています。
言語化のコツは別記事でも紹介していますので、お悩みの方は参考にしてみてください⇒「うまく言語化できない」と悩む人が6割以上。言語化力を鍛える実践方法とは
言い方を柔らかくするための5つのヒント
1. 語尾を工夫する（断定を避ける）
「○○してください」より「○○してもらえると助かります」など、語尾を工夫するだけで印象が大きく変わります。
2. 「クッション言葉」を使う
「申し訳ないのですが」「お手数ですが」などのクッション言葉を加えることで、柔らかい印象になります。
3. 相手の立場に立って考える習慣をつける
「この言い方で相手はどう感じるか？」と一瞬考えるだけで、自然とトーンが変わります。
4. 表情やジェスチャーを意識する
話し方だけでなく、表情や声のトーンが険しくなっていないかもチェックしましょう。
穏やかな表情は言葉の印象を和らげます。
5. 一呼吸おいて話すクセをつける
瞬時に返答せず、一呼吸おくことで冷静になり、余計なきつい言い方を避けることができます。
言い方を変えると得られるメリット
職場の人間関係が良くなる
穏やかな言い方をすることで、周囲との摩擦が減り、働きやすい環境が生まれます。
スタッフさんが話しやすくなり、チームワーク向上
部下やスタッフさんが萎縮せずに意見を言えるようになり、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
信頼が生まれ、リーダーシップが強化される
柔らかい言い方ができる人は、周囲からの信頼を得やすく、結果的にリーダーシップも強化されます。
まとめ
言い方を少し工夫するだけで、人間関係のストレスが減り、仕事の効率も上がります。
まずはできることから意識して実践してみましょう。
また「コミュニケーション自体がそもそも苦手」という方は、こちらの記事も参考にしてみてください⇒コミュニケーションが苦手な人に贈る克服方法10選。喋ることより聴く重要性とは
変わろうとする姿勢こそが、リーダーとしての成長につながりますので、ぜひトライしてみてください♪
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