『店舗の宣伝方法』で効果的な方法20選。店長が知っておくべき基本の手順と運用ポイント

店舗の宣伝方法は多岐にわたり、どの手法を選ぶかで集客効果は大きく変わります。

特に、Web広告やSNSを活用すれば、低コストで効果的にお客様へアプローチ可能です。

しかし、どの方法が適しているのか分からない…と悩む方も多いのではないでしょうか？

本記事では、店舗の宣伝方法を紹介し、それぞれの具体的な活用ポイントについて実経験も踏まえ解説します。

広告の効果を最大化するために、事前の準備や計測の重要性についても触れているので、ぜひ最後までチェックしてくださいね。

店舗の宣伝方法20選

1. SNSを活用した情報発信

最近では必須ツールになってきているので言うまでもないかもしれませんが、店舗の最新情報やキャンペーンをSNS（Instagram、Twitter、Facebookなど）で発信し、フォロワーとの関係を強化しましょう。

最近では「ググる（Googleで検索する）」から「タグる（SNSでタグ検索する）」といった形で情報の探し方が変わって来ています。

そういった背景もふまえるとSNS発信は新規顧客の獲得に向いた手法ですね。

2. LINE公式アカウントの運用

LINE公式アカウントを開設し、クーポン配信やリマインドメッセージを活用してリピーターを増やします。

LINEの活用は新規集客というより、リピーター獲得に向いた手法です

3. ホームページのSEO対策

検索エンジンで上位表示されるよう、適切なキーワードを使ってホームページのSEO対策を行います。

スグに効果がでるものではありませんが、ホームページが上手く育てば集客力が段違いに上がるのでおススメです。

4. Web広告の活用

Google広告やSNS広告を利用して、ターゲットに的確にアプローチします。

アクセス解析などもふくめ上手く運用すれば、集客できるだけでなく、

• 顧客データが集まる
• 安い単価で集客する方法が見えてくる
• どんな需要をもとに自社のサービスが売れているのかが見えてくる

といった重要なデータも手に入るおススメな手法です。

5. Googleビジネスプロフィールの最適化

Googleマップ上で検索結果に表示されやすくするため、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させます。

無料でできるうえに、口コミが集まったり、お店の写真をユーザーが投稿してくれたりと勝手に情報が集まるので便利な手法です。

6. MEO対策の実施

Googleマップでの検索順位を上げるMEO（マップエンジン最適化）を実施し、地域の顧客に店舗を見つけてもらいやすくします。

MEO対策はGoogleマイビジネスと他の有力サービス（Facebook、Instagram、トリップアドバイザーなど）への登録や口コミ返信など色々な要素が絡むため、少しハードルが高く感じるかもしれません。

ただし、その分うまく上位表示がされるようになると、SEO同様かなり集客力が上がる方法なので、外注も含め検討する価値のある広告手法です。

7. チラシやポスティングの活用

地域住民に直接アプローチできるチラシやポスティングを活用して、認知度を高めます。

こういった紙媒体での広告に関しては、少し年齢層が高めの人にリーチしやすい媒体ですね。

自店の商品ターゲットと合っているか確認しましょう。

8. ポスターやPOPの設置

店頭や店内に目を引くポスターやPOPを設置し、来店を促します。

すでに来店されたお客様へのアプローチ手法なので、新メニューなど当日売上のアップに繋がったり、次回来店の動機付けに向いた方法です。

9. 店舗アプリの導入

店舗専用のアプリを作成し、ポイント機能やクーポン配布を行うことで、リピーターを増やします。

新着案内などができ、リピーター獲得に向いている手法ですが、オリジナルアプリとなると初期投資がかかるため、集客規模が大きい店舗向けのやり方と言えます。

10. イベントの開催

店頭イベントやワークショップを開催し、集客につなげます。

イベントを開催することで、まだ自店を知らない人にも認知してもらえるチャンスに繋がります。

上手く地域との連携や、人脈を活用する必要があるので、イベント運営が得意な人を巻き込むのがポイントです。

11. クーポンやポイントカードの提供

お得なクーポンやポイントカードを提供し、リピーターを増やします。

この辺りはオリジナルアプリか公式LINEなどを使うことでも対応できるのでおススメです。

12. 口コミサイトへの掲載

食べログやホットペッパーなどの口コミサイトに掲載し、認知度を向上させます。

管理（口コミに対する返信など）が必要なため、神経は使いますが、最近ではほとんどの人が来店前に口コミをチェックしているので、重要な集客ツールといえます。

13. デジタルサイネージの活用

店頭や店内にデジタルサイネージを設置し、動的な広告や情報発信を行います。

ポスターなどの動きがないものよりも動画形式のものの方が伝えられる情報が増えるため、便利な媒体です。

少しハードルが高い部分として、デジタルサイネージで流す広告データを作るのは、ポスターを作るのよりも手間がかかるため、外注するとなると費用がかさばってしまう、という側面もあります。

14. コラボレーション企画

他店舗やインフルエンサーとコラボレーションし、新規顧客を獲得します。

話題性をとりやすいというメリットがありますが、外部の人との連携には調整が必要なので、負担も大きいのがデメリットです。

一度やれば流れがつかめるので最初のハードルを越えれるかがキーポイント。

15. メディアへのプレスリリース

新聞やWebメディアにプレスリリースを配信し、広く認知を拡大します。

経験上、大きく分けて、

・PRtimesといった有料のサービスを使う方法

・地道にメディア関係者との名刺交換や連絡先交換でリストを作ってメールを直接送る方法

と、2種類の方法があります。

PRtimesなど有料のプレスはドメインパワーの強いサイトにプレスが残るので、思わぬ方向へもアプローチできるのがメリット。

自分でメディアのリストを作る方法は、繋がりが強く持てるので、地元メディアとの関係性構築に向いているのと、何より無料でできるのがメリットと言った感じです。

16. 無料セミナーやワークショップの開催

店舗の専門性を活かした無料セミナーやワークショップを開き、集客につなげます。

セミナー、ワークショップに参加する人は、その分野に対する興味関心が高い人である可能性が高いので、新しい同業他社の仲間や、有料顧客の発掘に向いている方法です。

17. ダイレクトメール（DM）の送付

過去の顧客やターゲット層に向けて、DMを送付し、来店を促します。

最近では紙媒体のツールは使いどころがむずかしいですが、SMBCなどバンク系のDMなら、利用金額帯などを絞って発送ができるので富裕層・アッパー層といったターゲットにアプローチしたいときには、有効な手段の一つと言えます。

少し費用が掛かりますが、富裕層向けサービスの場合なら一考の余地ありです。

18. 店舗外観のリニューアル

店舗の外観を魅力的にリニューアルすることで、通行人の目を引きます。

お金がかかる話なので簡単にはできない部分ですが、リニューアルは話題性が強く、プレスリリースなどと合わせて行うのが一般的。

自店のターゲットの好みや嗜好を理解したうえでリニューアルすることで、リピーター獲得に繋がります。

19. 地域イベントへの参加

地域のイベントに出店し、店舗の存在を知ってもらう機会を増やします。

地域との繋がりをしっかり持っておくことは、お店にとってとても重要なこと。

特に飲食店などであれば「地元の商工会議所」に所属することで、会合時の場所として使ってもらえたり、新しい繋がりやビジネスチャンスにつながることも少なくありません。

20. オンライン予約システムの導入

予約のハードルを下げるために、オンライン予約システムを導入し、利便性を向上させます。

最近ではネット予約が主流なので、ネット予約の有無で集客チャンスを逃すことも珍しくありません。

経験上、飲食店であればtablecheck、美容院であればホットペッパーBeautyがよく使われているツールですね。

接客業界での広告にかける適正費用

広告が大事と言っても、無限にお金が投入できるわけではありません（当たりまえ）

サービス業では売上に対して3％～5％ほどが適正と言われています（参照：販促の大学 様）

例えば月間売上500万円の売上なら15～25万円くらい広告宣伝費として使うといった感じです。

【超重要】まずは集客の受け皿を作る

店舗の宣伝を効果的にするためには、まず集客の受け皿を作ることが重要です。

特にWeb広告を活用する場合、ホームページがあることで計測や効果分析が可能になります。

最初はシンプルなもので構わないので、最低限の情報を掲載したホームページを作成し、Googleアナリティクスなどの解析ツールを設定しておきましょう。

また、設定や運用にハードルを感じる場合は、広告代理店を利用するのも一つの手です。

初期投資は必要ですが、適切なターゲティングと運用によって、広告の費用対効果を最大化できます。

特にWeb広告は比較的低コストで運用でき、効果を可視化しやすいため、おすすめの手法です。

集客効果を計測、分析して改良する

店舗の宣伝を効果的にするには、どの施策がどれだけの成果を出しているのかを把握し、改善を続けることが重要です。

苦手意識を持っている人も多いので、ハードルが高いと感じる場合は、広告代理店に初期設定と導入までのサポートをしてもらうのが手っ取り早く確実ですね。

Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用する

ホームページを持っている場合、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールを導入し、アクセス数や流入経路を分析しましょう。

「どこからお客様が来ているのか」「どのページがよく見られているのか」を把握することで、効果的な施策に注力できます。

広告のパフォーマンスを確認する

Web広告を活用するなら、Google広告やSNS広告の管理画面でクリック数やコンバージョン率をチェックすることが重要。

反応が悪い場合は、ターゲット設定や広告文を見直し、改善することが都度可能な便利媒体です。

チラシや折り込み新聞、TV広告などは、広告経由でどれだけお客様が獲得できたかの計測がほぼ不可能なのに対し、Web広告はGoogleアナリティクスを見れば計測が可能なため、費用対効果の計測が非常にしやすいというのが最大のメリットと言えます。

経験上、店舗数値を改善するのに一番効果があったので、本当におススメです。

口コミやアンケートを活用する

お客様の声を集めるのも重要です。

店頭やSNSで簡単なアンケートを実施し、どの宣伝を見て来店したかを聞くと、リアルな意見を集められます。

ポイントとして、アンケートの集計に手間がかかるのでGoogleフォームなどのツールを使うと激しく業務負担が減るのでおススメです。

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集客したお客様をリピーターにするための工夫

新規集客ができるようになったら、一度来店したお客様にリピートしてもらう工夫に注力しましょう。

ポイントカードや会員制度を活用する

次回来店時に割引を受けられるポイントカードや、会員限定の特典を用意すると、再訪のきっかけになります。

LINE公式アカウントを活用すれば、手軽にクーポンを配信できるのでおすすめです。

定期的な情報発信を行う

SNSやメルマガ、LINEでお店の最新情報を発信し、お客様との接点を増やしましょう。

新メニューやイベント情報を発信することで、「また行きたい！」と思ってもらいやすくなります。

お客様とのコミュニケーションを大切にする

接客の際に、ちょっとした会話を交わしたり、お客様の好みを覚えておいたりするだけでも、「このお店にまた来たい」と思わせる効果があります。

常連のお客様には、顔を覚えて挨拶するだけでも、特別感を感じてもらえますよ。

この辺りは接客スキルに繋がる部分なので、こちらの記事を参考にしてみてください⇒【店長としての接客スキル】効果的なコミュニケーションでお客様の心をつかむ方法

まとめ

店舗の宣伝は、一つの方法に頼るのではなく、複数の手法を組み合わせることが成功の鍵です。

また、広告効果を測定しながらPDCAを回し、より効果的な施策を実施することが重要。

売上管理、データ分析といった部分に不安がある場合はこちらの記事も参考にしてみてください。

・【店長の基本業務】売上管理のやり方と抑えるべきポイントを簡単解説！
・【店舗分析の方法】手順・具体例・改善策を徹底解説！店長の必須スキルとは

「まずはやってみる」精神を大切にし、小さく始めて、効果を見ながら改善していきましょう♪