スタッフ教育

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スタッフの能力を引き出すスキル『コーチング』とは?店長時代に磨き上げた実践方法

「なんとなく頭ではわかってるんだけど、コーチングの具体的なやり方をみてみたい」という方に向けて、コーチングの流れを3つのプロセスに分けて、シンプルに紹介いたします。コーチングの始め方を覚えて徐々にステップアップしていきましょう。
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元店長の失敗談から学ぶ!バイトの新人教育がグッと変わる接客向け雑談力

やりがいはあるけど、悩みが尽きない仕事No1が【人材育成】「教育のコツがあれば知りたい」「自分の教え方が正しいのか分からない、自信が持てない」「バイトの子すぐに辞めちゃったけど何が悪かったんだろう」といったお悩みのヒントを紹介いたします
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「新人のメンタルが弱すぎ」は勘違い?知らないと損する店長必須の教育視点

「新人さんのメンタルが弱くて困る」という話は珍しくありませんが、本当にその新人さんはメンタルが弱いのでしょうか?実は「メンタルが弱い人」と「ある一定の条件を持つ人」を混同してしまうことが多々あります。ここの判断を間違うと後々自分が損をする可能性があるので注意が必要です。
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店長が知るべき新人教育の基本|ティーチングとは?コーチングとの違いと正しい使い分け

新人教育をしなければ……と思っているけど、「どう教えればいいのか分からない」「説明しているのに、なぜか育たない」「ティーチングとコーチングの違いが曖昧」そんな悩みを抱えていませんか?新人教育の基本は、まず『ティーチング』から始まります。ざっ...
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