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店長の仕事

「後任が育たない」と悩む店長へ|指導力だけが原因ではない理由と育成設計の見直し方

「なぜ後任が育たないんだろう」「後任育成の目標がわからない」と悩む店長は少なくありません。・任せているのに成長しない・責任ある仕事を避けたがる・こちらの期待値まで上がってこない店長として真剣に育てようとしているからこそ、この悩みは重くなりま...
職場の悩み

【接客業に向いている人】と【接客業が苦手】な人の違いとは|元店長の経験談

接客が苦手と感じるのは、結論「コミュニケーションを楽しめるレベルまで慣れていない」というのがほとんどです。逆にいうと接客に向いている人は、もともと人とのコミュニケーションが好きな人で、接客業に飛び込むハードルが低いといった特性を持っています。接客が苦手なら、楽しめるようになるコツを知ることが解決の近道です。
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