【接客用語】ミラーリング効果

ミラーリングとは「好意を持っている人同士は仕草や言動が似てくる」という心理行動のこと。

これを接客に応用することでお客様に好印象を持ってもらいやすくなります。

マネするだけだけど、使いこなすにはテクニックが必要だよ。
もっと知りたい人はこの記事を読んでみてね＞＞ミラーリングで接客の質をワンランク上へ！上級テクニックのポイントとは？