クッション言葉とは、伝えづらい話をする前に、一言加えることで、イメージを柔らかくするための言葉のこと。
お願いする時……「お手数ですが」「あつかましいのですが」「お時間いただきますが」等
断る時……「せっかくですが」「ありがたいのですが」「お気持ちはうれしいのですが」等
意見する時……「個人的な考えですが」「私見ですが」「僭越（せんえつ）ながら」等
基本的には、相手に気遣ったり、相手の気持ちを優先することを意識して話す時に使います。
人によっては同じ意味として「ビジネス枕詞（まくらことば）」と呼ぶ人もいます。
使いこなせれば「人当たりの良い腰の低い人」ってイメージを持ってもらえるよ。
ただし、使い過ぎると、回りくどかったり、媚びを売ってるように見えることもあるから注意が必要だね。
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