【接客用語】顧客満足度（こきゃくまんぞくど）

顧客満足度とは『お客様がどれくらい満足しているか』という指標のこと。

といった部分の評価が総合して高ければ、自然と売上が伸びていくという、基本的な考え方です。

顧客満足度は『CS』という言葉とほぼ同じ意味だよ。
接客業でずっと働いている人からすれば「当たり前のことを……」と思う人もいるかもね。
満足度を感覚で把握できる人もいれば、数値化した方が理解しやすい人もいると思うから、その辺は自分の性質に合わせてやってみて良いと思うよ。