【接客用語】オウム返し

オウム返しとは、お客様の言っている言葉を使って返事をする会話テクニックの一つ。

「今日は天気いいねぇ」「そうですね、今日は天気が良くて気持ちいいですね」といった感じの使い方だよ。
少し言葉を増やしたり言い換えるのがコツだね。
あと割と有名なテクニックだから使い過ぎると「あ、こいつ適当に話合わせてきてるな」って思われるから注意が必要だよ。