【接客用語】カスハラ(カスタマーハラスメント) 2023.11.11 カスハラとはカスタマーハラスメントの略で、お客様という立場を利用して店員に高圧的な態度をとったりする迷惑行為のこと。 なんでもかんでもハラスメントって名付けるのはどうかとも思う時もあるけど、人に迷惑をかけるのはやっぱり良くないよねぇ。