【接客用語】おもてなし 2023.07.08 おもてなしとは「大切に、誠実に、心から人をお迎えする行為」のこと。 語源として、 「モノをもって成し遂げる」を略した「もてなし」に、「お」をつけて丁寧にしたもの 「裏表がない」を略した「もてなし」に、「お」をつけて丁寧にしたもの と、いった説があるそうです。 『ホスピタリティ』や『接遇』と似たような意味だね。どの言葉も要は「お客様に気分よく過ごしてもらえるように接客しましょう」といった内容だよ。混乱するからやめてほしいよね。うん。
