接客業で働く前にしっておきたいこと、自分のコンプレックスなど経験をもとにケースや解決のヒントとなるものを紹介していきます
店長経験 「接客が怖い…」何度も辞めたいと思った恐怖心を克服した方法
接客業は直接お客様と触れ合える素晴らしい職業ですが、一部の人にとっては「接客が怖い」と感じることも。今では１５年以上接客業に関わってきて慣れましたが、私自身もアルバイト時代は接客が苦手で何度も辞めたいと思ったことがありました。接客...
店長経験 接客の基本『言い回しスキル』とは？お客様と気持ちがつながるポイント紹介
コミュニケーションが上手い人ほど、言葉を上手に選んでいます。お客様に伝える・お客様の気持ちを理解するには言葉の『言い回し』に工夫が必須。「人に上手く自分の思いが伝えられない」と悩んだことがあるなら、伝え方のコツを知らないのかもしれ...
店長経験 効果的な接客の練習方法とは？顧客満足度を向上させるための5つのポイント
接客はお客様と良好な関係を築くために欠かせないスキル。しかし、効果的な接客には練習が必要です。この記事では、顧客満足度を向上させるための練習方法を5つのポイントに絞って解説します。また、練習するのにおいて、マニュアルがあると要点が...
店長経験 『笑顔の接客』を極める！笑顔が作れない原因～自然な笑顔の使い方を徹底解説
笑顔で接客するということは確かに基本ですが、決して簡単なスキルではありません。接客で上手く笑顔を作れず悩んでいても大丈夫。安心してください。接客業で働くなら、ほとんどの人が悩むところであり、ほとんどの人が笑顔を使いこなせていないの...
接客業 レストランでの接客のコツと注意点 ～おもてなしの心で働く醍醐味を体感しよう～
レストランでの接客は、お客様に食事をさらに楽しんでもらうためのスパイス。今回は、レストランで働く上で必要な接客のコツや注意点をご紹介します。おもてなしの心を持ち、お客様に喜んでいただけるサービスを提供し、働く醍醐味を体感しましょう...
接客業 ADHDを持つ人の接客業での働き方【気持ちよく働くための5つのポイント】
ADHDのある人が接客業で働く場合、最初は不安かもしれませんが問題ないので安心してください。ADHDを持つ方と働いたこともありますが良い接客をできる人ばかり。本記事は、ADHDを持つ人が「接客業で働きたい」と思った時に参考となるポイントを紹介します。
店長経験 接客未経験者の不安を解消！接客業界の基礎知識と必要なマナー・スキル・就職方法を徹底解説
未経験者向けの接客業界の基礎知識から就職方法、必要なマナー・スキルを徹底解説。「接客業界で働いてみたい」「接客業に興味がある」という人に向けた記事です。あなたが未経験でも自信を持って挑戦できるよう、15年の経験をもとにわかりやすく伝えます。
接客業 【実体験】人見知りは克服できる。接客業から人生を変えた方法とは
「人とのコミュニケーションがツライ」「このまま社会で生きていけるのか」「いつか治るのか」そんな不安を抱えていた自分が変われたキッカケは接客業でのバイト。昔と比べて格段に生きやすくなり、人生は一転。もし人見知りで苦しんでいるのなら、経験を元に抜け出すヒントを分かりやすく紹介するので、参考にしてみてください。
接客業 高卒フリーターでも出来たズルい就職先の探し方【５つのステップ】
【未経験】【高卒】【フリーター】どんな条件であっても、今回のステップアップ方式を活用すれば、社員雇用の確立はグッと上がります。
実際に自分が経験したことに、具体的なテクニックを織り交ぜて紹介します。
接客業 【接客業に向いている人】と【接客業が苦手】な人の違いとは？
接客が苦手と感じるのは、結論「コミュニケーションを楽しめるレベルまで慣れていない」というのがほとんどです。逆にいうと接客に向いている人は、もともと人とのコミュニケーションが好きな人で、接客業に飛び込むハードルが低いといった特性を持っています。接客が苦手なら、楽しめるようになるコツを知ることが解決の近道です。