接客業で使えるテクニックを具体的に紹介します
接客スキルの向上方法 接客上手は『５W1H』でニーズを引き出す！信頼される５つのポイント
接客トークの基本『５W1H』は、お客様の本当の欲求を見つけるためのチェックポイント。お客様自身が気づいていない『本当に欲しいもの』を引き出し『売上を作れるスタッフ』になるための手順やポイントを5つの工程を整理して紹介いたします。
接客スキルの向上方法 『あいづち』の種類で接客は変わる！本当は知られたくない裏テクニック
『聞き上手』『接客が上手い人』というのは、リアクションの基本である『あいづち』のレパートリーを多く持っていて、相手や状況、話の流れによって上手く使いこなしています。この記事では「そんなこと考えてたんだ」と知られてしまうと困るレベルで、具体的な方法を紹介しています。会話をもっと盛り上げたい・話を広げるのが苦手と言う方はぜひ参考にしてみてください。
接客スキルの向上方法 接客の『正しい言葉遣い』に隠れた罠。大切にすべきことの優先順位とは
『接客７大用語』『接客時でよく指摘されるNGワード』などを分かりやすく簡単にまとめて紹介。また、基本の接客用語にプラスして使える『クッション言葉』『３つのマジックフレーズ』といったテクニックもあわせて紹介しています。『正しい言葉遣い』という言葉に惑わされてしまいそうな時は、この記事で大切なことを思い出してください。
接客スキルの向上方法 接客上級者は｢声のトーン｣で人を魅了する！変化自在な魅惑の声色とは
人の印象を決める基準は『視覚情報が55％』『聴覚情報38％』『言語情報7%』（メラビアンの法則）と言われています。
「話している内容は大したことないのに、なぜか惹かれる」
「大事なことを喋ってるんだろうけど、聞く気に...
接客スキルの向上方法 ミラーリングで接客の質をワンランク上へ！上級テクニックのポイントとは？
「お客様とのコミュニケーションが上手になりたい。けどコツがわからない」という人には、ミラーリングを活用した会話テクニックがおススメ。このテクニックをちゃんと理解できれば、コミュニケーションが上手になるだけでなく、接客の質が今までと比べて格段にレベルアップします。具体的な方法や注意点やコツを順番に詳しく紹介していきます。
接客スキルの向上方法 接客業必見。『かっこいい立ち姿』の秘訣。目を惹く魅力的な姿勢や所作のポイント
「なんとなくあの人かっこいいな……」という人は他の人と何が違うのか。答えは『立ち姿』。かっこいい立ち姿の人は、それだけで魅力的な人に見えます。具体的に何をしたらかっこよく見えるのか？どうやったらかっこいい雰囲気を手に入れることができるのか？といったポイントを具体的に紹介。周りの人と一味違う自分を手に入れてみませんか。
接客スキルの向上方法 レジ接客が上手い人ほど意識しているたった１つのポイントとは？
接客業の中でもレジ接客は少し質の違うテクニックが必要になってきます。どのような場面で、どのようにすれば効果的にお客様に好印象を持ってもらいやすいのか……と言ったところを、具体例を含めて紹介していきます。
人材育成 【失敗談で知る】バイトの新人教育がグッと変わる接客向け雑談力
やりがいはあるけど、悩みが尽きない仕事No1が【人材育成】
「教育のコツがあれば知りたい」「自分の教え方が正しいのか分からない、自信が持てない」「バイトの子すぐに辞めちゃったけど何が悪かったんだろう」といったお悩みのヒントを紹介いたします