接客業

店長経験を通じて接客業に関するノウハウや考え方を紹介します

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接客が上手い人が使う『人たらしな接客術』5つのポイント!

「この人接客上手だな」と感じることはできても、【なぜ接客が心地よく感じるのか】を具体的に説明できる人は意外と少ないんです。今回は「どうやったら接客が上手くなるのか」を知りたい人に向けて、店長経験をもとに、あまり知られていない「人たらし」と呼ばれる接客・会話術を会得するヒントをご紹介いたします。
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レジ接客が上手い人ほど意識しているたった1つのポイントとは?

接客業の中でもレジ接客は少し質の違うテクニックが必要になってきます。どのような場面で、どのようにすれば効果的にお客様に好印象を持ってもらいやすいのか……と言ったところを、具体例を含めて紹介していきます。
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高卒フリーターでも出来たズルい就職先の探し方【5つのステップ】

【未経験】【高卒】【フリーター】どんな条件であっても、今回のステップアップ方式を活用すれば、社員雇用の確立はグッと上がります。 実際に自分が経験したことに、具体的なテクニックを織り交ぜて紹介します。
接客業

【失敗談で知る】バイトの新人教育がグッと変わる雑談力

やりがいはあるけど、悩みが尽きない仕事No1が【人材育成】 「教育のコツがあれば知りたい」「自分の教え方が正しいのか分からない、自信が持てない」「バイトの子すぐに辞めちゃったけど何が悪かったんだろう」といったお悩みのヒントを紹介いたします
接客業

後輩の指導が難しい…と悩む人ほど知らないタイプ別指導方法

後輩指導のコツは「後輩のタイプを知ること」と「自分の仕事が楽になる方法を考えること」です。難しく考えなくても大丈夫。後輩のレベルアップをそっとサポートできるよう、ちょっとしたコツやタイプ別の対応ポイントをサービス業を15年ほどしてきた経験からご紹介いたします。
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【接客業に向いている人】と【接客業が苦手】な人の違いとは?

結論から言うと「慣れ」なんです。接客業って。中には人と話すことが大好きで、人見知りもなく、誰とでも楽しく話を盛り上げることができる「天性の接客」能力を兼ね備えた人もいます。が、そういう人じゃないと接客業は無理かと言われたら「NO」...
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