セルフケア 「接客がうまくいかない」と思うのは接客の才能がある証拠。壁を乗り越えるヒントとは
「接客がうまくいかない」という悩みは接客業で働く才能がある人が持つ悩みです。うまくいかないと感じる原因は、接客初心者なら「自信が足りないこと」、接客経験者なら「マニュアル接客から脱出できていないこと」、販売系の方なら「上級テクニックを知らないこと」と分かれます。当記事では原因と対策を順に紹介していきます。
2023-08
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セルフケア 「接客が怖い…」何度も辞めたいと思った恐怖心を克服した方法
接客業は直接お客様と触れ合える素晴らしい職業ですが、一部の人にとっては「接客が怖い」と感じることも。今では１５年以上接客業に関わってきて慣れましたが、私自身もアルバイト時代は接客が苦手で何度も辞めたいと思ったことがありました。接客を指導する...
顧客を惹きつける力 飲食店での接客が上手い人の特徴とは？今すぐマネできる９つのポイント解説
飲食店で「接客が上手い」と言われる人は、・ホール全体の動きを把握している ・メニューを理解している ・無駄な動きがない ・声掛けが優しい ・笑顔で目を合わせる ・清潔感がある ・聞き上手 ・お客様タイプの見極め上手 ・声掛けのタイミング等の特徴を持っています。当記事では具体例でポイントを解説します。