顧客を惹きつける力 接客上級者は｢声のトーン｣で人を魅了する！変化自在な魅惑の声色とは
人の印象を決める基準は『視覚情報が55％』『聴覚情報38％』『言語情報7%』（メラビアンの法則）と言われています。「話している内容は大したことないのに、なぜか惹かれる」「大事なことを喋ってるんだろうけど、聞く気になれない」この大きな違いは、...
2023-01
顧客を惹きつける力 
セルフケア 【実体験】人見知りは克服できる。接客業から人生を変えた方法とは
「人とのコミュニケーションがツライ」「このまま社会で生きていけるのか」「いつか治るのか」そんな不安を抱えていた自分が変われたキッカケは接客業でのバイト。昔と比べて格段に生きやすくなり、人生は一転。もし人見知りで苦しんでいるのなら、経験を元に抜け出すヒントを分かりやすく紹介するので、参考にしてみてください。
顧客を惹きつける力 ミラーリングで接客の質をワンランク上へ！上級テクニックのポイントとは？
「お客様とのコミュニケーションが上手になりたい。けどコツがわからない」という人には、ミラーリングを活用した会話テクニックがおススメ。このテクニックをちゃんと理解できれば、コミュニケーションが上手になるだけでなく、接客の質が今までと比べて格段にレベルアップします。具体的な方法や注意点やコツを順番に詳しく紹介していきます。