チーム管理 新人教育の基礎【ティーチング】を行う時の３つの注意点
人材育成の基本中の基本【ティーチング】。誰でもできるティーチングですが、重要なポイントに気付けていない人が意外と多いので、注意点を３つにまとめて紹介いたします。
2019-07
チーム管理 
チーム管理 後輩の指導が難しい…と悩む人ほど知らないタイプ別指導方法
後輩指導のコツは「後輩のタイプを知ること」と「自分の仕事が楽になる方法を考えること」です。難しく考えなくても大丈夫。後輩のレベルアップをそっとサポートできるよう、ちょっとしたコツやタイプ別の対応ポイントをサービス業を１５年ほどしてきた経験からご紹介いたします。
顧客を惹きつける力 【接客業に向いている人】と【接客業が苦手】な人の違いとは？
接客が苦手と感じるのは、結論「コミュニケーションを楽しめるレベルまで慣れていない」というのがほとんどです。逆にいうと接客に向いている人は、もともと人とのコミュニケーションが好きな人で、接客業に飛び込むハードルが低いといった特性を持っています。接客が苦手なら、楽しめるようになるコツを知ることが解決の近道です。